Notre engagement sanitaire

Votre santé et votre sécurité sont au cœur de nos préoccupations. Face au Covid-19, nous avons mis en place les mesures sanitaires les plus strictes au sol comme en vol. Regroupées sous le label « Air France Protect », elles sont adaptées régulièrement aux évolutions de la situation sanitaire. Pour vous accueillir, toutes nos équipes au sol et à bord sont équipées de masques chirurgicaux et respectent strictement les règles d’hygiène et les gestes barrières.

Suivez nos recommandations ci-dessous pour vous préparer, et voyagez en toute sécurité.

Avant le départ

À l'aéroport

À bord

À l'arrivée

AIR FRANCE RÉCOMPENSÉE POUR SES MESURES SANITAIRES

AVANT LE DÉPART

AVANT LE DÉPART

Conditions de voyage

Le ciel ouvre à nouveau !
Les voyages depuis et vers la France sont à nouveau autorisés. Consultez TravelDoc pour connaître les conditions à remplir (test au Covid-19, vaccin, quarantaine...) à chaque étape de votre voyage.
Consulter TravelDoc

FAQ voyage et Covid-19
Test au Covid-19, vaccin, quarantaine... Trouvez les réponses à vos questions dans notre FAQ.
Consulter la FAQ Voyage et Covid-19

Avant votre arrivée à l'aéroport

VOUS VOYAGEZ DANS L'UNION EUROPÉENNE ?

Vous aurez besoin de votre pass sanitaire européen (ou certificat Covid numérique UE).
Veuillez consulter notre FAQ pour savoir comment l'obtenir.

ENREGISTREZ-VOUS EN LIGNE

Pour limiter votre temps d’attente à l’aéroport, enregistrez-vous sur notre site ou notre application mobile, et téléchargez votre carte d’embarquement.

TÉLÉCHARGEZ VOS JOURNAUX PRÉFÉRÉS

Pour votre sécurité, nous ne proposons plus de journaux et magazines à bord. Téléchargez vos titres préférés 30 heures avant votre départ sur l’application Air France Play.

Pour limiter l'affluence, l'accès aux aéroports parisiens est restreint aux voyageurs, et aux personnes accompagnant des mineurs ou des voyageurs ayant besoin d'une assistance.

Pensez à emporter à bord

Plusieurs masques chirurgicaux, à porter obligatoirement pendant toute la durée du voyage
Des mouchoirs à usage unique
Un flacon de gel hydroalcoolique (<100 ml)
Votre stylo personnel pour remplir les formulaires distribués à bord

Consulter notre FAQ sur le port du masque

RESTONS EN CONTACT

Mes Réservations

Dans le contexte actuel, il est important de garder le contact. Veillez à tenir à jour vos coordonnées : adresses e-mail et numéros de téléphone dans vos dossiers de réservation.

À l'aéroport

À L'AÉROPORT

Masque chirurgical obligatoire

Le port du masque chirurgical est obligatoire dès votre arrivée à l'aéroport et pendant toute la durée du vol.

Rappel des mesures de distanciation

Des affichages, des annonces et des marquages au sol rappellent les mesures de distanciation.

Comptoirs et bornes

Les comptoirs d’enregistrement sont équipés d’écrans de protection en plexiglas. Ils sont désinfectés régulièrement, tout comme nos bornes.

Salons

Notre offre de restauration et nos services ont été adaptés. Certains salons sont fermés en raison des restrictions sanitaires en vigueur dans le monde.

DISTRIBUTEURS DE GEL HYDROALCOOLIQUE

Des distributeurs de gel hydroalcoolique sont à votre disposition.

Prise de température sans contact

Un contrôle de température corporelle peut être mis en place au départ de certains vols Air France.

À BORD

À BORD

Masque chirurgical obligatoire

Le port du masque chirurgical est obligatoire à bord de nos avions.

Associé à notre système de recyclage de l'air, le masque chirurgical vous protège même lorsque la distanciation physique n'est pas possible à bord.

Air renouvelé toutes les 3 minutes

Nos avions sont équipés d'un système de recyclage de l'air constitué de filtres HEPA « High Efficiency Particulate Air », identique à celui utilisé dans les blocs opératoires, qui capte 99,9 % des particules.
L'air est ainsi renouvelé toutes les 3 minutes.

Nettoyage quotidien et désinfection régulière

Aspiration des moquettes, des sièges et des têtières
Nettoyage et désinfection de toutes les surfaces de contact : tablettes, accoudoirs, ceintures de sécurité, écrans de divertissement, télécommandes, rack à bagages, hublots, poignées de porte

Kit sanitaire

Sur nos vols long-courriers, un kit sanitaire vous est offert. Il comprend une lingette désinfectante, un masque chirurgical et du gel hydroalcoolique. Sur nos autres vols, une lingette désinfectante est à votre disposition dès votre arrivée à bord.

Offre à bord

Pour votre sécurité nous adaptons notre offre à bord dans toutes nos cabines.

ASSAINISSEMENT DE L'AIR DANS LES CABINES

Nos avions sont équipés d'un système de recyclage de l'air constitué de filtres « High Efficiency Particulate Air » (HEPA) identiques à ceux utilisés dans les blocs opératoires des hôpitaux.

L'air des cabines est ainsi totalement renouvelé toutes les 3 minutes. Les filtres HEPA éliminent plus de 99,97 % des bactéries et virus assurant ainsi une excellente qualité de l'air en cabine et sa conformité avec les normes sanitaires.